辞めない会社に共通するもの

私はこれまで数百社の中小企業をサポートしてきましたが、「人が定着する会社」と「人が次々と辞めてしまう会社」には明確な違い があります。

それは、制度や給料の差ではなく―― 「文化」 の差です。

「うちは家族のように仲が良い」

「困ったときは助け合う」

「挑戦を歓迎する」

こうした文化がある会社は、不思議と人が辞めません。
一方で、文化が曖昧な会社では、いくら給料を上げても「やりがいがない」と言われて辞めていくのです。

文化は“経営者の言葉”から生まれる

答えはシンプルで、経営者の言葉と行動 です。

ある会社の例を紹介します。

社長は毎朝の朝礼で「仕事はスピードよりも正確さを大切に」と繰り返し伝えていました。
その結果、社員同士でも「まずは確認しよう」「急いで雑になるのは違うよね」と声を掛け合うようになり、会社全体に正確さを重視する文化が根付きました。

つまり、社長の言葉が文化の種になり、繰り返し発信することで会社の空気を変えていくのです。

なぜ文化が定着率に直結するのか？

この“不安”を解消するのが、まさに会社の文化。

例えば、

このように文化は社員に「ここに居続けても大丈夫」という心理的安全性を与えます。

文化づくりの第一歩＝見える化

私は「理念や価値観を“見える化”すること」が第一歩だと考えています。

このように「見える化」することで、社員は自然と「これが私たちの会社の軸だ」と理解していきます。

経営湘南パートナーズのお客様の事例

従業員30名の町工場でのこと。
以前は離職が多く、「うちのような小さい会社には優秀な人は来ない」と社長も諦めていました。

そこで取り組んだのが「理念の言語化と共有」。
社長が「うちは小さくても品質では大手に負けない」という想いを明文化し、毎週のミーティングで語り続けました。

すると社員から「自分たちはただの下請けじゃない」「誇りを持てる」と声があがるようになり、数年で離職率が大幅に改善。
採用にも良い影響が出始めました。

今日からできる文化づくりチェック

経営者の皆さんに、ぜひ考えていただきたい質問があります。

社員に「社長が大事にしている言葉は？」と聞いたら、同じ答えが返ってきますか？

その言葉を、日常的に社員と共有していますか？

会社の文化を“見える形”にしていますか？

この3つに「YES」と答えられる会社は、人材定着率が自然と高くなります。

今回のコラムのポイントをまとめてみました。

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